Algemene Voorwaarden

Deze ‘Algemene Voorwaarden’ zijn de leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op alle opdrachten die door de Klant aan Spinae BV, Volksv. Tahonstraat 6, 8500 Kortrijk, België met ondernemingsnummer BE.0732.495.597 (hierna: “Spinae”), de opdrachtnemer, worden toegekend.

1. OVEREENKOMST

1.1 De aanvaarding van de offerte, impliceert de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.

1.2 De Algemene Voorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden die reeds bezorgd zijn, gelijktijdig bezorgd zijn of in de toekomst bezorgd zullen worden, tenzij Partijen expliciet en in geschreven vorm afwijken van deze Algemene Voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen zijn. Eenzijdig opgelegde afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, worden niet aanvaard.

2. OFFERTES

2.1 Alle offertes zijn geheel vrijblijvend en Spinae is slechts gebonden indien de offerte binnen de dertig (30) dagen door klant ondertekend en door Spinae ontvangen is, waarbij zowel e-mail als post gezien worden als geldige communicatiekanalen.

2.2 Indien de Klant een Werkorder wenst te bevestigen door middel van een “Purchase Order (PO)”, zal een dergelijke PO enkel aanvaard worden in zoverre het verzonden is aan [email protected]. Algemene Voorwaarden opgenomen op een PO worden niet aanvaard, in lijn met 1.2.

3. UITVOERING EN TERMIJN

3.1 Spinae behoudt zich het recht voor haar opdrachten en diensten uit te voeren naar haar inzicht en werkmethoden, voor zover hierdoor de rechten van de klant en de verplichtingen van Spinae niet aangetast worden.

3.2 Bij de uitvoering van de Diensten, kan Dienstverlener, zonder voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van de Klant, beroep doen op onderaannemers, zijnde freelancers waar de Dienstverlener op regelmatige basis mee samen werkt en op Verbonden Vennootschappen.

3.3 De door Spinae meegedeelde of tussen Partijen overeengekomen tussentijdse of uiterste (oplever)data zijn louter indicatief en gelden steeds als streefdata, tenzij anders schriftelijk tussen Partijen overeengekomen. In elk geval verbindt Spinae zich ertoe om zich in te spannen om de tussentijdse of uiterste (oplever)data zoveel als mogelijk in acht te nemen.

3.4 Spinae is niet gebonden door tussentijdse of uiterste (oplever)data die, ingevolge oorzaken buiten haar macht en die zich na het aangaan van de Overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is Spinae gebonden aan al dan niet tussentijdse of uiterste opleverdata ingeval van vertragingen ingevolge meerwerken of wijzigingen van de Diensten, of naar aanleiding van een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de Overeenkomst.

3.5 Diensten worden geleverd als inspanningsverbintenis; in geen geval kan Spinae geacht worden gebonden te zijn door een resultaatsverbintenis.

4. NORMALE KANTOORUREN EN TARIEVEN

4.1 De normale kantooruren zijn van 8u00 tot 18u00 op werkdagen. Indien de klant wenst dat de aangeboden prestaties geleverd worden buiten deze uren, zal dit aan de volgende voorwaarden aangerekend worden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen:

• tussen 07u00 en 19u00 op een weekdag: Standaardtarief
• tussen 19u00 en 22u00 op een weekdag: Standaardtarief x 1,25
• tussen 22u00 en 07u00 op een weekdag: Standaardtarief x 1,50
• tussen 07u00 en 19u00 op een weekenddag of feestdag: Standaardtarief x 1,50
• tussen 19u00 en 22u00 op een weekenddag of feestdag: (Standaardtarief x 1,25) x 1,50
• tussen 22u00 en 07u00 op een weekenddag of feestdag: (Standaardtarief x 1,50) x 1,50

5. ANNULEREN EN VERZETTEN

5.1 Afhankelijk van de geleverde Diensten, zullen specifieke uitvoeringsdata bepaald worden waarop Personeel van Dienstverlener ter beschikking zal worden gesteld van de Klant. Dergelijke specifieke uitvoeringsdata dienen vooraf door de Klant goedgekeurd te worden, waarbij de Klant zijn goedkeuring niet onredelijk zal uitstellen of weigeren.

5.2 Na goedkeuring van de uitvoeringsdata, kunnen deze enkel nog gewijzigd en of geannuleerd worden onder de voorwaarden dat hiervoor een schriftelijke verzoek wordt gelanceerd en dit verzoek, minstens tien (10) Werkdagen voor het plaatsvinden van de uitvoeringsdata die men wenst te wijzigen/annuleren, aanvaard werd door Dienstverlener.

5.3 Indien uitvoeringsdata gewijzigd of geannuleerd worden, op vraag van de klant, buiten de hierboven vermelde termijnen, gelden volgende annuleringsvergoedingen:

(ii) Bij wijziging of annulering korter dan drie (3) Werkdagen voor de uitvoeringsdata, zal een annuleringsvergoeding verschuldigd zijn van 50% van de geplande uitvoeringen.

Tijdstip van annulatie/wijziging wordt bepaald op de datum van ontvangst van de schriftelijke aanvraag door Spinae.

6. PRIJZEN EN ONKOSTEN

6.1 Taksen en btw zijn niet inbegrepen en ten laste van de klant. Alle facturaties zijn onderworpen aan het fiscale regime van kracht bij de uitvoering van de prestaties.

6.2 De kosten van reizen en verplaatsingen naar, in en terugkerend uit het buitenland, worden in rekening gebracht op basis van reis-en onkosten.

6.3 De reiskosten bij levering van Diensten ter plaatse bij de Klant, binnen België, voor een periode van minder dan acht (8) uur, zullen mee verrekend worden aan standaardtarief, en dit enkele reis.

6.4 Indien Diensten ter plaatse bij de Klant vereist zijn en/of voorzien zijn in het Werkorder, is Klant eveneens verantwoordelijk om te voorzien in parkeerfaciliteiten voor het Personeel van Dienstverlener. Indien dergelijke faciliteiten niet voorzien zijn, aanvaardt de Klant dat alle kosten gelinkt aan parking en/of het gebruik van publiek transport, in het kader van de uitvoering van diensten, ter zijner kost vallen. Bewijs voor gemaakte onkosten in deze context kunnen worden opgevraagd via [email protected], binnen de termijn van één (1) maand na de facturatie ervan.

6.5 Verzendingskosten van en naar de afwerkingscentra van Spinae zijn, tenzij anders bepaald in de offerte, ten laste van de klant.

6.6 Met uitzondering van forfaitaire prijzen, opgenomen in onze offerte, worden de eenheidsprijzen jaarlijks herzien op basis van de evolutie van de nationale referentie uurloonkosten (lonen en sociale lasten) gepubliceerd door Agoria. De Agoria-index kan u raadplegen via de overzichtstabel van het landsgemiddelde van de refertelonen (https://www.agoria.be/nl/diensten/data-analyse/referteloonkosten/overzichtstabellen).

 

7. FACTURATIE – BETALING

7.1 Facturatie gebeurt, tenzij anders bepaald in de offerte, na de levering van de prestaties.

7.2 Facturatie verloopt elektronisch, tenzij anders overeengekomen.

7.3 Facturen zijn betaalbaar binnen de dertig (30) dagen na factuurdatum. Facturen dienen voldaan te worden, zonder enige korting, op één van de rekeningnummers van Dienstverlener.

7.4 Klachten met betrekking een factuur van Spinae moeten op straffe van verval binnen de 10 werkdagen na factuurdatum per aangetekend schrijven worden overgemaakt.

7.5 Indien de Klant de verschuldigde bedragen van niet-gecontesteerde facturen niet of niet tijdig betaalt, is de Klant, van rechtswege op de nog verschuldigde bedragen een nalatigheidsinterest verschuldigd aan een rentevoet van 10% per jaar vanaf de vervaldatum. Deze interest kan gevorderd worden vanaf de 6^e dag dan een ingebrekestelling per aangetekend schrijven aan de Klant.

7.6 Spinae behoudt zich het recht voor om de uitvoering van eender welke prestatie op te schorten tot de volledige betaling, van alle niet-gecontesteerde facturen, van alle openstaande schulden, in hoofdsom, interesten en kosten en het verstrekken van voldoende garanties dat alle nog uit te voeren prestaties zullen betaald worden.

7.7 Afwijkingen van deze betalingsvoorwaarden zijn enkel mogelijk mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

8. INTELLECTUELE EIGENDOM

8.1 Alle door Spinae ontwikkelde methodologieën, voorstellingswijzen, tekeningen die Spinae creëert, ontwikkelt of gebruikt in het kader van de uitvoering van deze Overeenkomst, blijven of worden exclusieve eigendom van Spinae. De Klant erkent hierop geen enkele aanspraak te kunnen maken.

Alle tegenwoordige en/of toekomstige intellectuele eigendomsrechten die hierop kunnen ontstaan, waaronder begrepen maar niet beperkt tot alle auteursrechten, naburige rechten, rechten op computerprogramma’s, rechten op databanken, knowhow, handelsnamen, tekeningen en modellen, merken, octrooien, enz. zullen onmiddellijk en exclusief aan Spinae toebehoren vanaf hun ontstaan.

Deze exclusieve eigendom ten gunste van Spinae is definitief, onherroepelijk en geldt in de meest volledige omvang, dit wil zeggen voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de volledige duur van het desbetreffende recht en voor de hele wereld, met inbegrip van het exclusieve recht om deze rechten wereldwijd te laten beschermen via daartoe geëigende registraties of aanvragen.

8.2 De Klant erkent uitdrukkelijk de geldigheid van deze (intellectuele) eigendomsrechten waarvan Spinae titularis is of zal worden en verbindt zich er toe, zowel tijdens de duur van de Overeenkomst als na de beëindiging ervan, deze rechten te eerbiedigen, de geldigheid ervan niet te betwisten, noch enige handeling te treffen die de registratie of verkrijging op naam van Spinae zou verhinderen.

8.3 Spinae erkent de geldigheid van de (intellectuele) eigendomsrechten waarvan de Klant titularis is of zal worden en verbindt zich er toe, zowel tijdens de duur van de Overeenkomst als na de beëindiging ervan, deze rechten te eerbiedigen, de geldigheid ervan niet te betwisten, noch enige handeling te treffen die de registratie of verkrijging op naam van de Klant zou verhinderen.

9. GEHEIMHOUDING

9.1 De klant en Spinae verbinden zich er uitdrukkelijk toe alle fabrieksgeheimen, zakengeheimen of geheimen in verband met persoonlijke en/of vertrouwelijke aangelegenheden waarvan zij tijdens deze overeenkomst kennis kunnen hebben, geheim te houden zowel tijdens als na het verstrijken van de opdracht.

9.2 Partijen verklaren en erkennen uitdrukkelijk dat deze geheimhouding zowel geldt voor eigen geheimen van Spinae als voor deze van klanten, prospecten, leveranciers en geaffilieerde ondernemingen. Er wordt overeengekomen dat gegevens over apparatuur, programmatuur en hun werkwijze, als bedrijfsgeheim worden beschouwd, evenals alle inlichtingen betreffende de operaties van relaties, klanten, prospecten, leveranciers en geaffilieerde ondernemingen van beide partijen. Uitzondering op bovenstaande wordt gemaakt voor die gegevens die algemeen bekend zijn in de handelskringen of wanneer Spinae, respectievelijk de klant, voorafgaandelijk akkoord tot bekendmaking heeft verleend.

9.3 Deze paragraaf blijft gelden tot vijf (5) jaar na het beëindigen van de overeenkomst.

10. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Partijen erkennen dat de verplichtingen in hoofde van Spinae een middelenverbintenis uitmaken en geen resultaatsverbintenis. Spinae geeft ter zake geen garanties.

10.2 De totale aansprakelijkheid van Spinae wegens een toerekenbare contractuele of extra-contractuele tekortkoming, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met de Klant overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot de vergoeding van de directe bewezen schade tot een maximaal bedrag van de voor de Diensten effectief gefactureerde prijs (excl. BTW). Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor het Contract bedongen prijs bepaald op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.

10.3 De aansprakelijkheid van Spinae voor indirecte schade, in het bijzonder doch niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, financiële of commerciële verliezen, gemiste besparingen, verhoging van algemene kosten, verhoogde personeelskosten, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van vorderingen van afnemers van de Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Spinae aan de Klant gesuggereerde zaken, materialen of programmatuur van derden en schade die verband houdt met de inschakeling door de Klant van door Spinae gesuggereerde leveranciers, schade door verstoring van de planning en verlies van cliënteel, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

10.4 De in artikel 10.2 en 10.3 bedoelde uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing indien en voor zover de schade het gevolg is van een opzettelijke handeling van Spinae.

10.5 Voor schadegevallen die mede te wijten zijn aan de Klant of een derde, zal Spinae hoogstens aansprakelijk gehouden kunnen worden voor het aandeel dat door de fout van Spinae is veroorzaakt, en dit binnen de grenzen van hetgeen bedongen in dit artikel 12, en met uitsluiting van elke gehoudenheid in solidum met andere schuldenaars.

11. VERBOD TOT AFWERVING

11.1 De Klant verbindt zich er toe geen personeel van Spinae af te werven of te beïnvloeden met het doel de aanstellings-, de arbeids- of de andere tewerkstellingsvoorwaarden of -verhoudingen te wijzigen of te beëindigen, en dit gedurende de ganse duurtijd van deze Overeenkomst, alsook gedurende een periode van 24 maanden vanaf de datum van beëindiging van onderhavige Overeenkomst.

 11.2 Ingeval van miskenning van de verbintenis opgenomen in artikel 11.1 zal de Klant er toe gehouden zijn om aan Spinae een schadevergoeding te betalen die forfaitair bepaald wordt op 20.000,00 EUR, onverminderd het recht van Spinae om een hogere schadevergoeding te vorderen op grond van de werkelijk geleden schade.

11.3 Partijen bevestigen en erkennen uitdrukkelijk dat de niet-afwervingsverplichting correct is overeengekomen. In geval van een rechterlijke toetsing van deze bepaling dienen de principes die partijen hierbij expliciet hebben uitgedrukt gerespecteerd te worden, hetgeen impliceert dat de rechterlijke toetsing enkel kan leiden tot een eventuele herleiding van de omvang van de verplichting, doch niet tot een annulatie of verval of nietigverklaring ervan.

De klant zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede het jaar na beëindiging daarvan slechts nadat goed zakelijk overleg met de andere partij heeft plaats gehad, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst in dienst nemen, dan wel anderszins direct of indirect voor zich laten werken.

12. DUUR EN BEËINDIGING

12.1 De duur van de opdracht wordt bepaald in de offerte.

12.2 De klant kan de overeenkomst, ontstaan door ondertekening van de offerte of het toezenden van een PO, enkel vroegtijdig beëindigen na schriftelijke ingebrekestelling die voorziet in een periode van 2 maanden om de tekortkoming te remediëren.

12.3 Indien de klant de overeenkomst vroegtijdig beëindigt, heeft Spinae recht op een compensatie vanwege het ontstane verlies .Daarom is de klant gehouden tot het betalen van een opzeggingsvergoeding die overeenstemt met de vergoeding voor de duur van de niet in acht genomen opzeggingstermijn of het resterende gedeelte van die termijn, en berekend op basis van het maandelijks gemiddelde van de gedurende de laatste 12 maanden aan de Klant gefactureerde bedragen.

12.4 Bij de beëindiging van deze Overeenkomst moet de Klant aan Spinae alle materiaal en bezittingen teruggeven die aan Spinae toebehoren of die door deze laatste aan de Klant ter beschikking werden gesteld met het oog op de goede uitvoering van de Dienst(en).

13. OVERMACHT

13.1 Als overmacht worden beschouwd, alle oorzaken buiten de redelijke controle van een partij, zoals, maar niet beperkt tot, regeringshandelingen, terroristische activiteiten, sabotage, onteigeningen, rellen, oorlog, natuurrampen, burgerlijke onrust, stroomtekort, explosie, uitval van faciliteiten of materialen door brand, aardbeving, overstroming, storm, arbeidsstoringen, stakingen, het falen van openbare voorzieningen en epidemieën/pandemieën.

13.2 Op voorwaarde dat alle redelijke maatregelen worden genomen om overmacht te voorkomen, wordt het niet nakomen van enige verplichting door Spinae, vanwege overmacht, niet beschouwd als een inbreuk op deze bestaande overeenkomst. Indien een dergelijke gebeurtenis een vertraging in de uitvoering veroorzaakt of redelijkerwijs kan worden aangenomen dat het een vertraging zal veroorzaken van meer dan drie maanden, kan elke Partij het relevante Werkorder of deze gehele overeenkomst beëindigingen met schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij.

13.3 Overmacht kan niet beschouwd worden als een reden om betaling uit te stellen of de oevereenkomst eenzijdig op te zeggen.

14. Divers

14.1 Indien een bepaling in deze Overeenkomst geacht wordt geheel of gedeeltelijk onwettig, ongeldig of onafdwingbaar te zijn krachtens een toepasselijk recht van welke aard ook, zal deze bepaling gematigd worden en zal de rechtsgeldigheid, de geldigheid of de afdwingbaarheid van de resterende bepalingen van deze Overeenkomst niet worden aangetast.

Bepalingen die door nietigheid aangetast of ongeldig zouden zijn, blijven bindend voor het gedeelte ervan dat wettelijk toegelaten is.

14.2 Spinae is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werken op het aangekondigde tijdstip. Spinae zal een dergelijke wijziging bekendmaken via mail. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treedt een wijziging jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging door Spinae is medegedeeld.

14.3 Deze Overeenkomst is opgesteld en wordt beheerd onder het Belgische recht. Alle geschillen die in verband met de onderhavige Overeenkomst zouden ontstaan, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Kortrijk.